شرایط ضمانت‌نامه و خدمات پس از فروش داکت اسپلیت Galx C

مشتری گرامی، با تشکر از اعتماد شما به برند Galx C، خواهشمند است جهت بهره‌مندی کامل از خدمات، شرایط زیر را مطالعه فرمائید:

تعهدات اولیه و نصب

  • تأییدیه نصب: کلیه دستگاه‌ها باید توسط نمایندگان مجاز شرکت نصب شده و برگه ضمانت‌نامه بدون خط ‌خوردگی، مهر و امضا گردند.
  • تعیین ظرفیت: مسئولیت تعیین ظرفیت مناسب دستگاه بر عهده نمایندگی مجاز است.
  • هماهنگی نصب: جهت درخواست نصب و راه‌اندازی با شماره تلفن ۸۲۸۰۰۸۲۲ – ۰۲۱ (دفتر مرکزی خدمات پس از فروش شرکت مطبوع عمران) تماس حاصل فرمائید.

 

شرایط ضمانت:

  • مدت ضمانت از تاریخ نصب: کمپرسور (۵ سال) و سایر قطعات فنی (۲۴ ماه) است.
  • کلیه قطعات فنی تعویض شده تحت پوشش گارانتی یا آزاد، از تاریخ نصب به مدت ۶ ماه ضمانت تعویض دارند (به استثنای قطعات مصرفی).
  • شارژ مبرد دستگاه به مدت ۶ ماه ضمانت می‌گردد.

 

موارد ابطال ضمانت و خارج از گارانتی:

  • خطاهای متریال و نصب: استفاده از لوله‌های مسی غیر استاندارد (سبک) یا عایق‌های غیر استاندارد.
  • خطاهای برقی: نوسانات برق (ولتاژ تک‌فاز زیر ۲۱۰ و سه-فاز زیر ۳۶۰) و عدم رعایت استانداردهای اتصالات برقی (سایز کابل و فیوز).
  • عدم سرویس و نگهداری: انجام سرویس های دوره ای و فصلی، شرط الزامی جهت بهره مندی از خدمات گارانتی است و این خدمات باید حتماً توسط نمایندگی‌های مجاز شرکت انجام پذیرد . هزینه این سرویس‌ها بر عهده خریدار میباشد.
  • خطاهای کاربردی: دمای آبگرم ورودی بالای ۶۰ درجه، نصب در مکان‌های غیر استاندارد، محیط‌های آلوده به مواد شیمیایی/اسیدی و کاربری غیر از تهویه مطبوع.
  • تخلفات فنی: نصب توسط افراد غیرمجاز یا استفاده از کوئل‌های غیرشرکتی.
  • موارد ظاهری و حوادث: شکستگی‌ها، بدنه، قاب، نمایشگر، ریموت، حوادث غیرمترقبه (آتش‌سوزی، زلزله، …) و آسیب‌های فیزیکی یا پوسیدگی لوله‌ها.